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Politica de Privacidade

Última atualização: 11 de setembro de 2026

A Azulilás Papelaria valoriza a privacidade de quem visita e compra em nosso site. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

Ao usar o site azulilaspapelaria.com.br e criar uma conta, fazer uma compra ou navegar pelas nossas páginas, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Quem somos

A Azulilás Papelaria é uma papelaria com foco em material escolar, presentes, impressão de fotos e impressão 3D, com loja online em azulilaspapelaria.com.br. Somos os controladores dos dados pessoais tratados através deste site, conforme definido pela LGPD.

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre seus dados, entre em contato pelo Instagram @azulilas.papelaria ou pelo e-mail contato@azulilaspapelaria.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados, dependendo de como você usa o site:

  • Dados de cadastro: nome completo, e-mail, CPF (pessoa física) ou razão social, CNPJ e inscrição estadual (pessoa jurídica), data de nascimento, telefone.
  • Dados de endereço: CEP, endereço, número, complemento, bairro, cidade e estado, usados para entrega e emissão de nota fiscal.
  • Dados de pedidos: histórico de compras, produtos adquiridos, valores e status de pagamento. O processamento do pagamento em si (dados de cartão, Pix etc.) é feito diretamente pelo Mercado Pago, parceiro de pagamentos do site, seguindo a política de privacidade própria dele. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies, coletados automaticamente durante a navegação no site.
  • Preferências de comunicação: se você optou por receber descontos e ofertas por e-mail e/ou WhatsApp no momento do cadastro.

3. Por que coletamos esses dados

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato: para processar seu pedido, calcular frete, emitir nota fiscal e entregar o produto comprado.
  • Cumprimento de obrigação legal: CPF/CNPJ e dados fiscais são exigidos por lei para a emissão de nota fiscal.
  • Consentimento: para o envio de e-mails ou mensagens de WhatsApp com ofertas e descontos, apenas quando você optar por isso no cadastro.
  • Legítimo interesse: para prevenção a fraudes, segurança do site e melhoria da nossa loja.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes parceiros, exclusivamente para viabilizar a operação da loja:

  • Mercado Pago: processamento de pagamentos (cartão, Pix e outras formas de pagamento).
  • Transportadoras e Correios: entrega dos produtos comprados.
  • Olist ERP: sistema de gestão de pedidos e estoque usado internamente pela Azulilás Papelaria.
  • Provedores de hospedagem e e-mail: empresas responsáveis por manter o site no ar e enviar e-mails transacionais (confirmação de cadastro, pedidos etc.).

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais para terceiros para fins de marketing de outras empresas.

5. Cookies

Usamos cookies para lembrar os itens do seu carrinho, manter você conectado à sua conta e entender como o site é utilizado, para melhorá-lo continuamente. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site, como o carrinho de compras.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo prazos de guarda de documentos fiscais exigidos pela legislação brasileira. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando a lei exigir sua manutenção por prazo maior.

7. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • Acessar os dados que temos sobre você;
  • Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
  • Revogar o consentimento dado para o envio de comunicações de marketing, a qualquer momento;
  • Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

A maior parte desses pedidos pode ser feita diretamente na sua área “Minha Conta”, em “Detalhes da conta” e “Endereços”. Para exclusão de conta ou outras solicitações, entre em contato pelos canais informados no item 1.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo conexão segura (HTTPS), senhas criptografadas e verificação de e-mail no cadastro.

9. Dados de menores de idade

Nosso site não é direcionado a crianças e adolescentes menores de 18 anos. O cadastro e as compras devem ser feitos por um responsável adulto, mesmo quando o produto comprado for destinado a uma criança.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos.

11. Contato

Se tiver dúvidas, sugestões ou quiser exercer algum dos direitos listados nesta política, fale com a gente:

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